Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 99link, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
99link Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động, trực tiếp trên trang.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình bảo mật.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tải xuống hoặc yêu cầu xóa thông tin của bạn trực tiếp.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 99link bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, bao gồm cả lúc bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập qua trình duyệt điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie lưu trạng thái đăng nhập và thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội địa.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để hỗ trợ tài khoản và xử lý tranh chấp. Thông tin thẻ hoặc mã PIN ví điện tử không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh OTP. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập nhanh sẽ không hoạt động.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Kết nối trên điện thoại cũng được mã hóa SSL và dữ liệu phiên được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên máy tính.